 |
| Ilustrasi layar iPhone. (Foto: Istimewa) |
PACITANTERKINI.ID — Layar iPhone yang tiba-tiba menampilkan bayangan hitam, gelap, atau tidak merespons sentuhan bisa menjadi masalah yang cukup mengganggu. Kondisi ini membuat pengguna kesulitan mengakses aplikasi, melakukan panggilan, hingga menggunakan perangkat untuk aktivitas sehari-hari.
Gangguan tersebut tidak selalu menandakan kerusakan komponen layar. Dalam beberapa kasus, masalah bisa berasal dari aksesori yang mengganggu, baterai kehabisan daya, hingga gangguan perangkat lunak atau software.
Sebelum memutuskan membawa perangkat ke tempat servis, ada beberapa langkah yang dapat dicoba untuk mengetahui penyebab sekaligus mengatasi layar iPhone yang bermasalah.
Berikut lima cara mengatasi layar iPhone berbayang hitam yang dapat dilakukan pengguna.
1. Periksa Layar, Tempered Glass, dan Casing
Langkah pertama adalah memeriksa kondisi fisik iPhone beserta aksesori yang digunakan.
Perhatikan apakah terdapat retakan, bagian layar yang terkelupas, atau tanda kerusakan akibat benturan. Kondisi tersebut bisa menjadi petunjuk adanya gangguan pada komponen layar.
Selanjutnya, periksa pelindung layar atau tempered glass. Aksesori yang tidak sesuai dengan ukuran perangkat maupun stiker yang menempel pada permukaan layar berpotensi mengganggu respons sentuhan.
Casing juga perlu diperhatikan, terutama jika membuat perangkat mengalami peningkatan suhu. Lepaskan sementara aksesori yang dicurigai, kemudian periksa kembali apakah layar dapat berfungsi normal.
2. Lakukan Force Restart pada iPhone
Apabila layar masih gelap dan perangkat tidak merespons, pengguna dapat mencoba melakukan force restart atau memulai ulang secara paksa.
Cara ini dapat membantu mengatasi gangguan perangkat lunak sementara tanpa harus langsung menghapus data. Namun, langkahnya berbeda sesuai generasi iPhone.
Berikut panduannya:
iPhone 8 atau lebih baru, termasuk iPhone SE generasi kedua dan ketiga: Tekan lalu lepaskan tombol volume atas dengan cepat. Lanjutkan dengan menekan dan melepaskan tombol volume bawah. Setelah itu, tekan dan tahan tombol samping hingga logo Apple muncul.
iPhone 7 dan iPhone 7 Plus: Tekan dan tahan tombol power bersamaan dengan tombol volume bawah sampai logo Apple terlihat.
iPhone 6s atau lebih lama, termasuk iPhone SE generasi pertama: Tekan dan tahan tombol Home bersamaan dengan tombol power hingga logo Apple muncul.
Jika berhasil, iPhone akan melakukan proses booting dan kembali menampilkan layar seperti biasa.
3. Coba Gunakan Kabel dan Adaptor Pengisi Daya Lain
Layar yang tidak menyala juga bisa berkaitan dengan kondisi baterai atau perangkat pengisi daya.
Untuk memastikannya, coba gunakan kabel dan adaptor lain yang kompatibel serta berfungsi dengan baik. Sambungkan iPhone ke sumber listrik dan biarkan mengisi daya selama kurang lebih satu jam.
Setelah itu, periksa apakah perangkat menunjukkan tanda-tanda pengisian daya atau kembali menyala.
Apabila iPhone tetap tidak memberikan respons, lanjutkan dengan pemeriksaan melalui komputer atau hubungi layanan dukungan Apple.
4. Perbarui iOS Melalui Komputer
Gangguan pada sistem operasi terkadang dapat menyebabkan tampilan iPhone bermasalah. Jika perangkat masih dapat dikenali komputer, pengguna bisa mencoba memperbarui iOS melalui Finder pada Mac atau aplikasi Apple Devices pada Windows.
Pada Mac, sambungkan iPhone menggunakan kabel, buka Finder, lalu pilih perangkat yang terdeteksi. Masuk ke bagian General dan pilih Check for Update apabila tersedia pembaruan.
Pengguna Windows dapat melakukan proses serupa melalui aplikasi Apple Devices. Ikuti petunjuk yang muncul pada layar komputer.
Pembaruan iOS dapat membantu memperbaiki gangguan perangkat lunak. Namun, langkah ini tidak dapat memperbaiki kerusakan fisik pada panel layar maupun komponen internal.
5. Gunakan Recovery Mode sebagai Langkah Terakhir
Jika beberapa cara sebelumnya belum berhasil, pengguna dapat mempertimbangkan pemulihan perangkat melalui Recovery Mode.
Hubungkan iPhone ke komputer, kemudian buka Finder atau aplikasi Apple Devices. Setelah itu, lakukan kombinasi tombol sesuai model iPhone hingga tampilan Recovery Mode muncul.
Komputer akan mendeteksi perangkat dan memberikan pilihan untuk memperbarui atau memulihkan sistem.
Pilih opsi Update terlebih dahulu apabila tersedia. Opsi Restore dapat digunakan jika pembaruan tidak berhasil, tetapi perlu diperhatikan bahwa proses pemulihan ini akan menghapus data dan pengaturan di dalam iPhone.
Karena itu, pastikan memiliki cadangan data sebelum melakukan pemulihan jika memungkinkan.
Kapan iPhone Harus Dibawa ke Tempat Servis?
Apabila layar tetap hitam setelah perangkat diisi daya, dilakukan restart paksa, dan diperiksa melalui komputer, kemungkinan masalah berasal dari komponen perangkat keras.
Kerusakan panel layar, konektor, maupun komponen internal lainnya membutuhkan pemeriksaan teknisi. Pengguna sebaiknya menghubungi Apple Support atau membawa perangkat ke Apple Authorised Service Provider maupun teknisi tepercaya.
Hindari membongkar perangkat sendiri jika tidak memiliki pengalaman dan peralatan yang sesuai. Penanganan yang keliru justru berisiko memperparah kerusakan.
Dengan melakukan pemeriksaan secara bertahap, pengguna dapat mengetahui apakah layar iPhone bermasalah akibat gangguan ringan atau membutuhkan penanganan profesional.***
