 |
| Sudah Tahu Belum?! Peran Penting SGP dan SGK dalam Industri Perbankan |
PacitanTerkini.ID - Industri perbankan tak lepas dari istilah-istilah khusus yang menggambarkan berbagai peran kunci di dalamnya. Salah satu istilah yang mungkin belum akrab di telinga masyarakat umum adalah SGP dan SGK. Meski tampak serupa, kedua peran ini memiliki fokus dan tanggung jawab yang berbeda dalam mendukung operasional dan pertumbuhan bisnis bank. Jadi, apa sebenarnya arti dan tugas dari SGP serta SGK? Simak penjelasan berikut ini.
Apa Itu SGP?
SGP merupakan singkatan dari Sales Generalist Productive. Secara umum, peran ini bertugas melaksanakan kegiatan pemasaran dan penjualan produk-produk ritel bank. Produk yang menjadi fokus utama SGP meliputi:
- Kredit Usaha Mikro (KUM),
- Kredit Usaha Rakyat (KUR),
- Akuisisi agen,
- Produk pendanaan (funding),
- Produk perbankan elektronik (e-banking),
- Serta produk lainnya yang ditentukan oleh bank.
Tugas mereka mencakup kegiatan pemasaran baik secara langsung di luar kantor cabang (out-branch selling) maupun di dalam kantor cabang (in-branch selling) dengan bekerja sama bersama tim cabang lainnya.
Tanggung Jawab Utama SGP
Berikut ini adalah beberapa tugas inti seorang SGP:
- Menyusun rencana kunjungan harian, mingguan, dan bulanan, yang kemudian dikoordinasikan dengan manajer cabang.
- Melaksanakan pemasaran produk dengan menjelaskan produk dan jasa bank kepada nasabah sesuai kebijakan yang berlaku.
- Melakukan pertemuan rutin satu per satu (one-on-one meeting) untuk melaporkan kemajuan kinerja kepada atasan.
- Menjaga kerahasiaan data nasabah serta mengadministrasikan dokumen dengan cermat.
- Menerapkan manajemen risiko operasional dengan mengidentifikasi, menilai, memantau, serta mengendalikan risiko sesuai kebijakan bank.
Apa Itu SGK?
Sementara itu, SGK adalah singkatan dari Sales Generalist Konsumtif. Peran ini lebih berfokus pada pemasaran produk konsumtif seperti:
- Kredit Pemilikan Rumah (KPR),
- Kredit Serbaguna Mikro (KSM),
- Kartu Kredit (KK),
- Rekening Tabungan CASA,
- Serta Produk e-banking lainnya.
Tanggung Jawab Utama SGK
Ada beberapa tugas seorang SGK diantaranya:
- Memasarkan produk konsumtif sesuai dengan target yang telah ditetapkan.
- Meningkatkan bisnis cabang melalui pendekatan profesional yang mengikuti standar bank.
- Menjaga rahasia perusahaan dengan tidak memberikan informasi sensitif kepada pihak yang tidak berwenang.
- Menyusun rencana kunjungan nasabah dengan koordinasi bersama tim manajemen cabang.
- Membantu nasabah dalam memeriksa kelengkapan dokumen yang diperlukan untuk pengajuan produk atau layanan bank.
Peran Penting SGP dan SGK bagi Industri Perbankan
Baik SGP maupun SGK memiliki tanggung jawab yang saling melengkapi dalam mendorong pertumbuhan bisnis bank, baik di sektor produktif maupun konsumtif. Kolaborasi antara dua peran ini menjadi kunci keberhasilan dalam menjangkau berbagai segmen pasar.
Dalam mendukung operasional ini, banyak bank memanfaatkan jasa perusahaan outsourcing seperti PT Perdana Prima Bhakti Mandiri. Sebagai penyedia tenaga kerja profesional, perusahaan ini membantu memenuhi kebutuhan SDM yang berkualitas di bidang pemasaran perbankan dan sektor lainnya.
Dengan pemahaman tentang peran SGP dan SGK ini, masyarakat maupun calon nasabah dapat lebih memahami siapa yang mereka hadapi saat berinteraksi dengan bank. Bagi Anda yang tertarik dengan dunia pemasaran perbankan, kedua peran ini juga bisa menjadi pintu masuk karier yang menarik.***
